Доставка
После подтверждения заказ поступает в производственный план. Столешницы из керамогранита и натурального камня режутся по размеру, поэтому срок изготовления зависит от изделия; точный срок сообщается при заказе.
- Доставка осуществляется по всей Турции.
- Изделия отправляются застрахованными, в упаковке с защитой углов.
- Услуги сборки: В пределах Стамбула сборка бесплатна. За пределами Стамбула изделие доставляется и собирается нашей партнёрской бригадой; доставку оплачивает покупатель.
- Стоимость доставки и срок: В пределах Стамбула доставка бесплатна; за пределами Стамбула её оплачивает покупатель. Доставка обычно занимает 14–21 день.
При получении
Осмотрите упаковку в присутствии водителя. При наличии сколов, трещин или следов удара не принимайте груз без составления акта — обращения без акта страховкой не покрываются.
Возврат и право отказа
Согласно турецкому Положению о дистанционных договорах потребитель вправе отказаться от покупки в течение 14 дней с момента доставки без объяснения причин. Однако по статье 15 того же положения изделия, изготовленные по индивидуальным размерам и материалам, не подпадают под право отказа. Это исключение распространяется на столы, изготовленные по размеру.
Для товаров стандартных размеров со склада возврат принимается при условии, что изделие не использовалось и находится в оригинальной упаковке. О стоимости обратной доставки и порядке возврата уточняйте у нас.
Гарантия
Гарантия на производственные дефекты и брак изготовления: 2 года с даты доставки. Различия в прожилках, тоне и пористости, свойственные натуральному камню, дефектом не считаются. Гарантия не распространяется на поломки в результате неправильного использования, ударов и падений; на потерю блеска из-за оставляющих пятна жидкостей — лимона, уксуса, вина — и абразивных чистящих средств; на использование во влажном помещении, под прямыми солнечными лучами или рядом с источником тепла; а также на повреждения, возникшие при перевозке, разборке или повторной сборке изделия покупателем. Ремонт в этих случаях платный.
Вопросы? Звоните +90 216 499 71 84