Lieferung
Nach Auftragsbestätigung wird die Fertigung eingeplant. Da Platten aus Kompaktkeramik und Naturstein auf Maß geschnitten werden, hängt die Fertigungszeit vom Produkt ab; die genaue Dauer wird bei der Bestellung mitgeteilt.
- Wir liefern in die gesamte Türkei.
- Die Produkte werden versichert und mit Kantenschutz verpackt versandt.
- Montageunterstützung: Innerhalb von Istanbul ist die Montage kostenfrei. Außerhalb Istanbuls wird das Möbelstück von unserem Partnerteam geliefert und montiert; die Versandkosten trägt der Käufer.
- Versandkosten und Lieferzeit: Innerhalb von Istanbul ist die Lieferung kostenfrei; außerhalb Istanbuls trägt der Käufer die Versandkosten. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 14–21 Tagen.
Bei der Übergabe
Prüfen Sie die Verpackung im Beisein des Fahrers. Bei Bruch, Rissen oder Stoßspuren nehmen Sie die Lieferung nicht ohne Schadensprotokoll an — Meldungen ohne Protokoll sind nicht durch die Versicherung gedeckt.
Rückgabe und Widerrufsrecht
Nach der türkischen Fernabsatzverordnung kann ein Verbraucher binnen 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Nach Art. 15 derselben Verordnung sind jedoch nach Kundenmaß und Materialwunsch gefertigte Waren vom Widerrufsrecht ausgenommen. Für maßgefertigte Tische gilt diese Ausnahme.
Bei Standardgrößen aus dem Lager werden Rückgaben akzeptiert, sofern das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Für Rücksendekosten und Ablauf kontaktieren Sie uns bitte.
Garantie
Garantie gegen Herstellungs- und Verarbeitungsfehler: 2 Jahre ab Lieferdatum. Natursteintypische Unterschiede in Maserung, Ton und Porosität gelten nicht als Mangel. Nicht von der Garantie gedeckt sind Brüche durch unsachgemäße Verwendung, Stöße oder Herunterfallen; Mattwerden durch fleckenbildende Flüssigkeiten wie Zitrone, Essig oder Wein sowie durch scheuernde Reinigungsmittel; der Einsatz in feuchter Umgebung, unter direkter Sonneneinstrahlung oder neben einer Wärmequelle; sowie Schäden, die beim Transport, Ab- oder Wiederaufbau durch den Käufer entstehen. Reparaturen in diesen Fällen sind kostenpflichtig.
Fragen? Rufen Sie +90 216 499 71 84 an